Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
1. Milyen szállítási módok és szállítási idő van?
Webshopunkban több szállítási lehetőség közül választhat: MPL és GLS. A szállítási idő jellemzően 1-2 munkanap Magyarország területén, a rendelés leadásától számítva.
2. Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
Elfogadunk bankkártyás fizetést, valamint utánvételes fizetést a futárnál.
3. Hogyan kell rendelni?
Válassza ki a kívánt terméket, tegye a kosárba, majd kövesse a weboldal lépéseit a szállítási és fizetési adatok megadásához. A rendelés véglegesítéséhez kattintson a „Rendelés elküldése” gombra.
4. Milyen garancia van a termékre?
Minden termékünkre 14 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk, nem mindegy hogy a terméket felbontottad, használtad vagy sem, amint megkaptuk a visszaküldésedet teljes pénzvisszatértítést kapsz.
5. Hogyan kérhetem vissza a pénzem, ha nem vagyok elégedett a termékkel?
Amennyiben nem elégedett a vásárolt termékkel, a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti azt. A termék visszaérkezése után a vételárat visszatérítjük.
Visszaküldési szándékok emailben jelezd az infosculpty@gmail.com-ra
6. Mi történik, ha a megrendelt termék nincs raktáron?
Amennyiben egy termék ideiglenesen nincs készleten, értesítjük Önt a rendelés leadása után. Ilyen esetben a termék szállítását későbbre ütemezhetjük, vagy lehetősége van a rendelés módosítására vagy törlésére.
7. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelés állapotát a rendelési visszaigazoló emailben található linkre kattintva, vagy a felhasználói fiókjában tudja nyomon követni. A futárszolgálat pedig küld egy nyomon követési számot, amellyel a szállítást figyelemmel kísérheti.
8. Változhat-e a rendelésem tartalma a megrendelés után?
A rendelés leadása után a termékek tartalmát már nem lehet módosítani. Ha módosítani szeretné a rendelést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb az ügyfélszolgálaton keresztül.